Privatumo politika

Kadangi UAB Capital insurance (toliau vadinama – „Capital“, „mes“, „mus“, „mūsų“) vertina jūsų asmeninį privatumą, mes parengėme šią Privatumo politiką, kurioje išsamiai paaiškiname, kokius jūsų asmens duomenis Capital renka, kaip šiais duomenimis disponuoja, t. y. kam juos perduoda, kokios yra jūsų teisės, susijusios su jūsų asmens duomenų tvarkymu.

Capital sukūrė ir administruoja interneto svetainę capitalinsurance.lt (toliau – „Svetainė“), skirtą laivų ar jachtų draudimo paslaugoms teikti ir sudarančią galimybę  patogiai įsigyti kitus partnerių siūlomus draudimo produktus. Kad Svetainė galėtų veikti pagal paskirtį, renkame ir tvarkome jos naudotojų ir su naudojimu susijusius asmens duomenis. Tai darome laikydamiesi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir kitų asmens duomenų tvarkymui taikomų teisės aktų. 

Jeigu šioje Privatumo politikoje neaptarta kitaip, ši Privatumo politika reglamentuoja tik asmens duomenų, kuriuos mes renkame iš jūsų per savo Svetainę, naudojimą ir atskleidimą. 

1. Kas mes ir kaip su mumis susisiekti?

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra UAB Capital insurance, kodas 305699183, Girulių g. 10-201, Vilnius, Lietuva, tel. Nr. +37065570255, el. pašto adresas draudimas@capital.lt

2. Kokius duomenis renkame ir kam juos naudojame?

Capital, toliau aprašytu būdu, renka jūsų asmens duomenis, kai jūs lankotės Svetainėje ir naudojatės mūsų paslaugomis. Sąvoka „asmens duomenys“ reiškia informaciją, leidžiančią atpažinti asmenį, pavyzdžiui, vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, pašto adresas, kuri naudojama atskirai arba kartu su kita asmenine ar leidžiančia atpažinti asmenį informacija ir kuri yra susieta arba gali būti susieta su konkrečiu asmeniu. 

2.1. Kliento tapatybės nustatymas ir paslaugų teikimas (sutarties sudarymas ir vykdymas)

Kad galėtume su jumis sudaryti ir vykdyti paslaugų teikimo sutartį, galime prašyti pateikti ir tvarkyti šiuos jūsų asmens duomenis:

  • bendrai asmenį identifikuojanti informacija (pavyzdžiui, vardas, pavardė, asmens kodas, gimimo data)
  • kontaktinė informacija (pavyzdžiui, el. pašto adresas, telefono numeris, adresas)
  • finansinė informacija (pavyzdžiui, banko sąskaitos numeris)
  • informacija susijusi su apdraudžiamu objektu (priklausomai nuo sudaromos draudimo sutarties rūšies) 
  • ir kita informacija, kuri yra būtina nustatyti kliento poreikius ir įvertinti draudimo riziką, suskaičiuoti draudimo įmoką, pateikti pasiūlymą bei sudaryti draudimo sutartį

Teisinis pagrindas tvarkyti nurodytus duomenis – sutarties sudarymas ir vykdymas.

2.2.  Jūsų klausimai ir komentarai 

Tam tikrose Svetainės vietose turite galimybę užduoti klausimus ir rašyti komentarus. Šiuos duomenis tvarkome siekdami pateikti atsakymus į užduotus klausimus ir reaguoti į pateiktas užklausas. 

Teisinis pagrindas tvarkyti nurodytus duomenis – mūsų teisėtas interesas užtikrinti tinkamą teikiamų paslaugų kokybę. 

2.3. Mūsų teisių bei teisėtų interesų užtikrinimas

Jūsų asmens duomenis tvarkome įgyvendindami ir gindami savo teises pagal sutartį (pvz., teikdami jūsų duomenis teismui, antstoliui, mus atstovaujančiam teisininkui). Šiuo tikslu galime tvarkyti visus aukščiau nurodytus jūsų asmens duomenis.

Teisinis pagrindas tvarkyti nurodytus duomenis – mūsų teisėtas interesas ginti savo teises.

2.4.  Paslaugų kūrimas, vystymas bei kokybės gerinimas

Minimalia verslo poreikiams būtina apimtimi ir, kai įmanoma, nuasmeninę, jūsų asmens duomenis galime tvarkyti Svetainės naudojimo įpročių ir tendencijų analizei, siekdami pažinti naudotoją, jo lūkesčius, vystyti paslaugas ir Svetainę (Svetainės klaidoms ištaisyti ir veikimui gerinti). Šiuo tikslu galime tvarkyti visus aukščiau nurodytus jūsų asmens duomenis, taip pat:

  • informaciją apie jūsų aptiktą Svetainės klaidą, trikdį ar netinkamą veikimą bei kitus jūsų pateiktus duomenis (pvz., siunčiamą ekrano vaizdo įrašą ar nuotrauką su klaida ar trikdžiu bei į tokį vaizdą patenkančius kitus jūsų asmens duomenis; jūsų pateiktą klaidos aprašymą),
  • techniniuose įrašuose užfiksuotą informaciją, skirta Svetainės veikimo klaidų šalinimui.

Teisinis pagrindas tvarkyti nurodytus duomenis – mūsų teisėtas interesas kurti ir vystyti paslaugas, gerinti jų kokybę.

2.5.  Svetainės lankomumo duomenys

Mes nuolat tobuliname Svetainę ir siekiame, kad naudotis mūsų Svetaine būtų kuo paprasčiau ir patogiau. Todėl turime žinoti, kokia informacija labiausiai domina mūsų Svetainės lankytojus, iš kurių miestų mūsų Svetainė lankoma, kokią naršyklę naudoja, kokiu Svetainės turiniu domisi ir pan.

Šią informaciją renkame naudodami „Google Analytics“ įrankius, kurie leidžia fiksuoti ir analizuoti, kaip Svetainės lankytojai naudojasi Svetaine. Daugiau apie „Google Analytics“ ir informaciją, kurią šie įrankiai leidžia rinkti, galite sužinoti čia. Jeigu norite, kad šie duomenys nebūtų fiksuojami, galite panaudoti „Google Analytics“ atsisakymo naršyklės papildinį.

Teisinis pagrindas tvarkyti šiuos duomenis – mūsų teisėti interesai tobulinti Svetainę ir gerinti mūsų informacijos pasiekiamumą.

2.6. Slapukai

Slapukas yra nedidelis tekstinis elementas, kurį Svetainė išsaugo jūsų kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje, kai apsilankote Svetainėje. Tai leidžia Svetainei tam tikrą laiką prisiminti jūsų veiksmus ir nustatymus tam, kad jums nereiktų kaskart jų įvesti pakartotinai apsilankius Svetainėje ar naršant po jos atskirus tinklapius.

Mūsų Svetainėje naudojamų slapukų rūšys:

  • griežtai privalomi slapukai, kurie užtikrina tam tikrų Svetainės paslaugų veikimą. Be šių slapukų, kai kurios Svetainės funkcijos gali veikti blogiau arba išvis neveikti;
  • analitiniai slapukai, kurie padeda rinkti informaciją apie Svetainės naudojimą (žr. „Svetainės lankomumo duomenys“);
  • funkciniai slapukai, kurie leidžia Svetainei įsiminti jūsų pasirinkimus ir pateikti patobulintas bei labiau jūsų poreikiams pritaikytas funkcijas;
  • reklaminiai slapukai, kurie naudojami tam, kad Jums būtų rodoma įdomesnė ir jūsų interesus labiausiai atitinkanti reklama, taip pat tam, kad tos pačios reklamos parodymų Svetainėje skaičius būtų ribojamas; šios rūšies slapukai gali būti naudojami ir reklamos kampanijos veiksmingumui matuoti.

Jei pageidaujate, galite kontroliuoti ir (arba) ištrinti slapukus. Išsamesnė informacija pateikiama adresu aboutcookies.org arba allaboutcookies.org. Galite ištrinti visus jūsų kompiuteryje jau esančius slapukus, o daugumą naršyklių nustatyti taip, kad slapukai nebūtų įrašomi jūsų įrenginyje.

Informuojame, kad tokiu atveju jums gali reikėti rankiniu būdu pakeisti kai kurias parinktis kaskart, kai lankysitės Svetainėje, o kai kurios paslaugos ir funkcijos gali neveikti.

Slapukai yra įdiegiami jūsų įrenginyje tik jums sutikus, išskyrus slapukus, kurie reikalingi išimtinai techniniam Svetainės veikimui užtikrinti. Pažymėtina, kad, jei nesuteikiate Svetainei teisės naudoti slapukus, kai kurios Svetainės funkcijos gali iš dalies arba visiškai neveikti. Teisinis pagrindas naudoti slapukus yra Capital teisėtas interesas užtikrinti Svetainės techninį funkcionavimą. Tais atvejais, kai slapukai naudojami siekiant prisiminti jūsų pasirinktis bei kaupti statistiką, teisinis pagrindas slapukų naudojimui yra jūsų sutikimas.

2.7. Tiesioginė rinkodara

Jeigu išreiškėte sutikimą, jūsų mums pateiktus asmens duomenis (vardą, pavardę, el. pašto adresą, tel. Nr.) naudosime rinkodaros pranešimų apie mūsų veiklą ir paslaugas siuntimui.

Jeigu išreiškėte sutikimą, jūsų draudimo sutarties sudarymo metu trečiosioms šalims, veikiančioms kaip mūsų partneriai, pateiktus asmens duomenis naudosime rinkodaros pranešimų apie mūsų veiklą ir paslaugas siuntimui.

Šių duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – jūsų sutikimas, kurį bet kada galite atšaukti.

2.8. Kandidatų duomenys

Jums kandidatuojant į darbuotojo ar kitą (pvz., praktikanto) poziciją Capital, jūsų pateiktus asmens duomenis (vardą, pavardę, el. pašto adresą, tel. Nr.), įskaitant duomenis, nurodytus pridedamame gyvenimo aprašyme, motyvaciniame laiške, pateiktus susitikimo metu ir kt., saugosime bei tvarkysime tam, kad įvertintumėme jūsų kandidatūrą į konkrečią poziciją, vykdytumėme atrankos procedūras ir, prireikus, teiktumėme jums pasiūlymus užimti pareigas ar atlikti praktiką.

Šių duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – būtinybė siekti mūsų teisėto intereso parinkti suinteresuotus, kvalifikuotus ir konkrečiai pozicijai tinkamiausius asmenis.

3. Kam ir kodėl perduodame Jūsų informaciją?

Tvarkydami jūsų asmens duomenis mes įgyvendiname technines ir organizacines priemones, kurios užtikrina jūsų asmens duomenų apsaugą nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo ir nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo. Be to, mes reikalaujame, kad tai užtikrintų  visi mūsų partneriai ir paslaugų teikėjai, kurie turi prieigą prie jūsų asmens duomenų.

Prieigą prie jūsų asmens duomenų turi mūsų darbuotojai, kurie yra atsakingi už šių duomenų analizę ir Svetainės tobulinimą, ir darbuotojai, kurie atlieka funkcijas, susijusias su paslaugų teikimu ir Svetainės veiklos užtikrinimu.

Prieigą prie asmens duomenų taip pat gali turėti arba duomenis gauti gali mūsų informacinių technologijų paslaugų teikėjai, kurie teikia Svetainės turinio valdymo įrankius, Svetainės talpinimo ir kitas paslaugas, kiti tretieji asmenys, teikiantys mums paslaugas sutarties pagrindu. Pažymime, kad tokie subjektai jūsų asmens duomenis gali matyti ir tvarkyti tik tiek, kad suteiktų mums mūsų įsigyjamas paslaugas.

Taip pat gavę jūsų rašytinį sutikimą galime perduoti jūsų asmens duomenis trečiosioms šalims, veikiančioms kaip mūsų partneriai, su tikslu parengti draudimo pasiūlymą bei sudaryti draudimo sutartį. 

Nuasmeninta informacija. Mes galime perduoti dabartiniams ar galimiems reklamuotojams ar verslo partneriams mūsų serverio įeičių analizę, informaciją apie duomenų srautą ar informaciją, susijusią su galimais klientais, įskaitant duomenis apie Svetainės naudojimą ir bendrąją informaciją apie mūsų lankytojus. Tokiu būdu viešinamoje informacijoje iš šių analizės duomenų paprastai atrenkami su naudojimu susiję duomenys ir kita informacija, kuri iš esmės nelaikytina asmens duomenimis.

Susijungimas ir įsigijimas. Kai mūsų atžvilgiu įvykdomi tokie komerciniai sandoriai, kaip viso ar dalies mūsų turto sujungimas, įsigijimas, likvidavimas ar pardavimas, daugeliu atveju asmens duomenys tampa perduodamo turto dalimi arba gali būti paviešinta (atsižvelgiant į konfidencialumo apribojimus) kompleksinio teisinio įvertinimo metu. Perdavus turtą tokiu būdu, turtą įgyjanti bendrovė turės naudoti jūsų asmens duomenis vadovaudamasi šia Privatumo politika ir jūsų pasirinktais privatumo nustatymais.

Informacijos atskleidimas pagal teisės aktų reikalavimus. Mes galime be jūsų sutikimo gauti ir atskleisti jūsų asmens duomenis, jūsų siųstus ar gautus pranešimus ir kitą informaciją, kurią leidžiama atskleisti arba kurią, mūsų tvirtu įsitikinimu, pagrįstai reikia atskleisti laikantis įstatymų, reglamentų, taisyklių ar teismo nurodymo, vadovaujantis teismo šaukimu ar kitu teisėtu reikalavimu, gautu iš vyriausybinių, reguliavimo (kontrolės) ar administracinių įstaigų ar teisėsaugos institucijų (įskaitant informacijos atskleidimą vykdant teisėsaugos ar nacionalinio saugumo reikalavimus), taip pat atsakant į pretenzijas / ieškinius arba siekiant užkirsti kelią mūsų paslaugų teikimo sąlygų pažeidimams ar juos ištirti, taip pat identifikuojant galimai su tuo susijusius asmenis ar organizacijas, arba imantis tam tikrų veiksmų dėl įtariamo sukčiavimo, mūsų paslaugų teikimo sąlygų pažeidimo arba veiklos, kuri mums atrodo neteisėta ar, mūsų įsitikinimu, gali užtraukti mums teisinę atsakomybę. 

„Google Analytics“ įrankį suteikia įmonė „Google Inc.“ (JAV įmonė), tad ji taip pat turi prieigą prie šiuo įrankiu surinktų statistinių duomenų. Duomenų perdavimui yra taikomos standartinės sutartinės nuostatos, patvirtintos Europos Komisijos. Šiam teikėjui taip pat taikomi sutartiniai įpareigojimai užtikrinti privatumą. Apie tai galite paskaityti čia: https://www.google.com/analytics/terms/dpa/dataprocessingamendment_20160909.html. 

Perduodami jūsų asmens duomenis mes įsipareigojame užtikrinti jūsų asmens duomenų saugumą ir tokio perdavimo atitiktį teisės aktams. 

4. Kaip mes naudojame informaciją

Mes naudojame surinktą informaciją kokybiškoms paslaugoms teikti ir joms tobulinti. Surinkta informacija naudojama siekiant:

  • informuoti ir pristatyti mūsų produktus ar paslaugas rinkoje;
  • spręsti problemas;
  • atsakyti į klausimus ar užklausas dėl paslaugų teikimo ir stebėti šiuos atsakymus;
  • valdyti paslaugas ir vertinti naudojimąsi jomis; 
  • pateikti jūsų prašomą informaciją ar suteikti jūsų prašomas paslaugas;
  • informuoti jus apie pasiūlymus ar naujas funkcijas, kurios, mūsų požiūriu, būtų jums įdomios;
  • optimizuoti ar individualizuoti jūsų patirtį naudojantis mūsų paslaugomis;
  • nukreipti reklamą ar turinį arba naudoti kitais reklamos ar marketingo tikslais;
  • išsiaiškinti naudojimąsi įvairiomis mūsų paslaugų sritimis ir jų populiarumą ir tobulinti mūsų paslaugas.

5. Jūsų teisės

Susisiekę su mumis el. paštu draudimas@capital.lt , turite galimybę prašyti pasinaudoti teise:

  • susipažinti su tvarkomais jūsų asmens duomenimis;
  • prašyti ištaisyti jūsų asmens duomenis;
  • prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis;
  • jei taikytina, atšaukti sutikimą leisti tvarkyti jūsų asmens duomenis.

Kai kuriais atvejais jūs galite prašyti apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą arba nesutikti, kad būtų tvarkomi jūsų asmens duomenys, taip pat pasinaudoti teise į duomenų perkeliamumą. 

Gavę jūsų prašymą dėl asmens duomenų tvarkymo, ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo jūsų kreipimosi dienos pateiksime jums atsakymą.

6. Nuorodos ir nukreipimas į trečiųjų šalių paslaugas

Svetainėje pateikiamos nuorodos, kurios gali nukreipti jus į Trečiųjų šalių paslaugas. Capital nekontroliuoja Trečiųjų šalių paslaugų, taigi Capital neatsako už šių Trečiųjų šalių paslaugų teikimo metu naudojamus duomenų privatumo ar apsaugos būdus arba už tai, kaip jos gali naudoti jūsų pateiktą informaciją. Atminkite, kad jums pradėjus naudotis Trečiosios šalies teikiama paslauga, bet kokiai jūsų pateiktai informacijai, įskaitant finansinę informaciją, taikomos tos tinklavietės ar paslaugos naudojimo sąlygos ir privatumo politika.

7. Informacijos apsauga ir saugojimo terminas

Siekdami apsaugoti jūsų asmens duomenis įdiegėme patikimas saugos priemones, skirtas jūsų pateiktiems asmens duomenims apsaugoti, o darbo tvarką organizuojame taip, kad būtų užtikrintas saugus kompiuterinių duomenų ir / ar dokumentų bei jų archyvų tvarkymas ir (esant) perdavimas. 

Jūsų asmens duomenis Capital saugo ne ilgiau nei reikia šioje Privatumo politikoje nurodytiems tikslams, kuriems Jūsų asmens duomenys buvo surinkti, pasiekti, išskyrus atvejus, kai duomenis reikia saugoti ilgiau pagal teisės aktų nuostatas. 

Asmens duomenis, kuriuos tvarkome sutarties pagrindu, sunaikiname po 10 metų nuo sutarties pabaigos.

Asmens duomenys, pateikti kandidatuojant į darbo ar kitas pozicijas mūsų bendrovėje, saugomi 1 metus.

Capital naudoja surinktus duomenis analizei iki 2 metų.

Slapukų pagalba surinkti asmens duomenys tvarkomi ne ilgiau negu 2 metus, tačiau kai kurie slapukai jūsų įrenginyje išsaugomi tik 24 valandas ar trumpesnį laikotarpį arba išvis nerenka jūsų asmens duomenų. 

Tiesioginės rinkodaros tikslu surinktus ir tvarkomus asmens duomenis galime tvarkyti tol, kol atšaukiate savo duotą sutikimą.

Pasibaigus jūsų asmens duomenų saugojimo terminui jūsų asmens duomenys yra sunaikinami / ištrinami taip, kad jų nebūtų galima atkurti. 

8. Privatumo politikos galiojimas ir pakeitimai

Kiekvieną kartą naudojantis paslaugomis ir lankantis Svetainėje, taikoma dabartinė (aktuali) Privatumo politikos redakcija. Ši Privatumo politika gali būti keičiama bet kuriuo metu. Jeigu ši Privatumo politika bus pakeista, apie tai jus informuosime Svetainėje, kurioje taip pat rasite naujausią Privatumo politikos versiją.

9. Atsakomybės apribojimas

Capital siekia užtikrinti jūsų asmens duomenų saugumą bei imasi visų tam būtinų priemonių, tačiau Capital nebus laikoma atsakinga už žalą ir / ar nuostolius, atsiradusią jums ir / ar tretiesiems asmenims dėl to, jog jūs nurodė neteisingus ir / ar neišsamius savo asmens duomenis arba tinkamai ir laiku neinformavo apie jų pasikeitimą. Be to, nors Capital ir imasi visų reikiamų priemonių siekdama užkirsti kelią trečiosioms šalims (įmonėms) neteisėtai naudoti jūsų asmens duomenis, ji negali būti laikoma atsakinga už bet kokius pažeidimus, nuostolius ar žalą, atsiradusią dėl tų trečiųjų šalių surinktų jūsų asmens duomenų naudojimo / piktnaudžiavimo jais. 

10. Kur kreiptis? 

Jeigu kyla klausimų ar turite komentarų dėl šios Privatumo politikos ar dėl mūsų naudojamų informacijos rinkimo ir sklaidos būdų, kreipkitės į mus elektroniniu paštu draudimas@capital.lt.

Jei manote, kad jūsų teisės, susijusios su asmens duomenų apsauga, buvo pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, L. Sapiegos g. 17, Vilnius, tel. (8 5) 271 2804, 279 1445, faks. (8 5) 261 9494, el. paštas ada@ada.lt.